ในปัจจุบัน การพัฒนา AI Agent ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะผู้เชี่ยวชาญด้านโปรแกรมมิ่งเท่านั้น แต่ยังมีเครื่องมือ Low Code หรือ No Code ที่ช่วยให้ผู้ใช้ทั่วไป (Citizen Developer) สามารถสร้างระบบอัตโนมัติและเชื่อมต่อ AI เข้าไปใช้งานได้ด้วยตนเองง่ายขึ้นมาก ๆ
1. Make.com (https://www.make.com)
Make เป็น Automate Workflow ในรูปแบบ Visual ที่เราสามารถสร้าง Workflow ได้แบบ No-Code รองรับกับ Connector ต่างๆ มากมาย และยังสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ฟรีอีกด้วย
คุณสมบัติเด่น
โฟลว์แบบ Drag-and-Drop เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ เช่น Google Sheets, Slack, HubSpot ฯลฯ
สามารถเชื่อมต่อ API อย่าง ChatGPT API, Perplexity API, LINE OA, Microsoft 365, Google Workspace
รองรับการสร้างการเชื่อมต่อและการประมวลผลข้อมูลเชิงซับซ้อนโดยใช้โมดูล AI หรือ Webhooks
ใช้งานง่ายสำหรับผู้เริ่มต้น และสามารถปรับแต่งขั้นสูงได้สำหรับผู้มีประสบการณ์
ตัวอย่างการใช้งาน
สร้างโฟลว์อัตโนมัติเมื่อมีการกรอกฟอร์มบนเว็บไซต์ แล้วให้ AI ทำการวิเคราะห์ข้อความ ก่อนส่งต่อเข้าฐานข้อมูล
ส่งการแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติไปยังทีม หรือสร้างรายงานสรุปเมื่อข้อมูลเข้ามาใหม่
2. Microsoft Power Automate (https://www.powerautomate.com)
Power Automate เป็นเครื่องมือของ Microsoft Power Platform ที่จะช่วยในการทำงานทั้ง DPA และ RPA ช่วยทำงานซ้ำ ๆ ได้ โดยในความสามารถด้าน AI Agent จะสามารถช่วยทำ AI Automation ต่าง ๆ ได้
คุณสมบัติเด่น
เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Microsoft เช่น Excel, SharePoint และ Outlook ได้อย่างราบรื่น
มี AI Builder ช่วยให้สร้างโมเดล AI ขั้นพื้นฐาน เช่น การจำแนกภาพ การตรวจจับข้อความ หรือการวิเคราะห์ความรู้สึก (Sentiment Analysis)
รองรับการวางโฟลว์แบบ Low Code ที่ใช้งานง่ายผ่านหน้าเว็บหรือ Power Apps
ตัวอย่างการใช้งาน
สแกนเอกสารแล้วให้ AI ช่วยอ่านข้อมูลและบันทึกลง Excel อัตโนมัติ
สร้างระบบอนุมัติเอกสารอัตโนมัติ เมื่อถึงเงื่อนไข AI จะเลือกเส้นทางหรือทีมที่รับผิดชอบต่อไปเอง
Power Automate เครื่องมือพัฒนา Workflow มี AI Builder ให้กำหนดคำสั่งด้าน AI ทั้ง AI Models และ Prompts
3. Microsoft Copilot Studio
Copilot Studio เป็นโซลูชันใหม่จาก Microsoft ที่มีความสามารถด้าน Generative AI ที่จะมาสร้าง AI Agent มาช่วยออกแบบระบบอัตโนมัติ
ทำให้ผู้ใช้งานทั่วไปสามารถสร้างหรือปรับแต่งระบบ AI Agent ได้เอง โดย AI จะคอยให้คำแนะนำและตัวอย่างการเขียนโค้ดหรือ Flow เพื่อตอบโจทย์ตามความต้องการ
4. เครื่องมือ Low Code/No Code อื่น ๆ
Bubble, Zapier, n8n หรือ Airtable Automation :
ออกแบบมาให้ผู้ใช้สามารถสร้าง Workflows หรือ Web Apps ได้ง่ายผ่าน UI
มีฟังก์ชัน AI หรือสามารถเชื่อมต่อกับบริการ AI ภายนอก เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลหรือประมวลผลต่าง ๆ
n8n อีกเครื่องมือที่สามารถสร้าง AI Agent ที่มีความสามารถสูง ยืดหยุ่นในการพัฒนาด้าน AI Apps สร้าง AI Wokflow ได้พร้อมมี API เชื่อมต่อกว่า 400 ตัว
