ทำความรู้จัก Copilot Cowork
ลองจินตนาการว่าคุณมีผู้ช่วยที่สามารถอ่านอีเมล สรุปประชุม สร้างรายงาน Excel วิเคราะห์ข้อมูล และจัดทำ PowerPoint ให้คุณได้ทั้งหมด โดยที่คุณแค่บอกว่าต้องการอะไร แล้วมันจะทำให้เอง ตั้งแต่ต้นจนจบ
นั่นคือสิ่งที่ Copilot Cowork ทำได้
หลายท่านอาจจะได้ยินคำว่า Claude Cowork แต่ย้ำอีกครั้ง Copilot Cowork ไม่เหมือนกัน
Copilot Cowork คือฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดของ Microsoft 365 Copilot ที่เปิดตัวเมื่อ 9 มีนาคม 2569 เป็น AI Agent ที่สามารถวางแผนและดำเนินงานหลายขั้นตอนได้ด้วยตนเอง ทำงานอยู่บนคลาวด์ภายในระบบ Microsoft 365 ขององค์กร เชื่อมต่อกับอีเมล ปฏิทิน Teams ไฟล์ SharePoint และแอป Office ทั้งหมดอัตโนมัติ
Copilot Cowork คืออะไร?
ถ้าแยกคำออกมา "Copilot" คือผู้ช่วยนักบิน ส่วน "Cowork" คือการทำงานร่วมกัน เมื่อรวมกันจึงหมายถึง "AI ที่ทำงานร่วมกับคุณ" ไม่ใช่แค่ตอบคำถาม แต่ลงมือทำงานจริง
ก่อนหน้านี้ Copilot ใน Microsoft 365 ทำงานแบบ "ถาม-ตอบ" คุณต้องสั่งทีละคำสั่ง เช่น "สรุปอีเมลนี้" หรือ "สร้างสไลด์จากข้อความนี้" แต่ Copilot Cowork ก้าวข้ามขีดจำกัดนั้น คุณสามารถบอกเป้าหมายที่ซับซ้อนได้ เช่น
"ช่วยเตรียมเอกสารสำหรับประชุมบอร์ดวันศุกร์ สรุปผลการดำเนินงาน Q1 จากไฟล์ใน SharePoint ดึงข้อมูลยอดขายจาก Excel รวมเป็น PowerPoint 10 สไลด์ พร้อมส่งอีเมลเชิญทีม"
Copilot Cowork จะวางแผน แยกงานย่อย และดำเนินการทีละขั้นตอนจนเสร็จ โดยคุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขได้ระหว่างทาง
อะไรทำให้ Copilot Cowork ต่างจาก Copilot ตัวเดิม?
สิ่งที่ต่าง: Copilot Cowork ไม่ใช่แชทบอท แต่เป็น AI Agent ที่ "ลงมือทำ" ได้จริง
ความแตกต่างสำคัญ
1. จากถาม-ตอบ สู่ทำงานเอง (Agentic AI)
Copilot เดิมตอบเมื่อถูกถาม Copilot Cowork วางแผนและดำเนินงานหลายขั้นตอนเองโดยอัตโนมัติ
2. เชื่อมข้อมูลทั้งองค์กร (Work IQ)
ดึงข้อมูลจากอีเมล ปฏิทิน Teams แชท เอกสาร ทั้งหมดมาประมวลรวมกัน ให้บริบทที่ลึกกว่าการค้นหาไฟล์ทีละตัว
3. ใช้ AI หลายตัวพร้อมกัน (Multi-Model)
ใช้ทั้ง Claude ของ Anthropic และ GPT ของ OpenAI ทำงานร่วมกัน ตรวจสอบคุณภาพซึ่งกันและกัน ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าโมเดลตัวเดียว
ประโยชน์ของ Copilot Cowork ที่เห็นได้ชัดเจน
สำหรับพนักงานทั่วไป
- ประหยัดเวลา 2-4 ชั่วโมงต่อวัน จากงานเอกสาร รายงาน และอีเมลซ้ำซ้อน
- สร้าง Excel ที่มีสูตรคำนวณ กราฟ และการวิเคราะห์พร้อมใช้
- จัดทำ PowerPoint จากข้อมูลหลายแหล่ง ครบจบในคำสั่งเดียว
- สรุปประชุมและส่ง Follow-up อัตโนมัติ
สำหรับผู้จัดการและผู้บริหาร
- Daily Briefing สรุปสิ่งที่ต้องรู้ทุกเช้าจากอีเมล ปฏิทิน และข้อมูลทีม
- วิเคราะห์ข้อมูลการเงินและ KPI ข้ามแผนกอัตโนมัติ
- ค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากเอกสารทั้งองค์กร (Enterprise Search)
- ทำงาน 10+ ชิ้นพร้อมกันได้ ไม่ต้องรอคิว
สำหรับฝ่าย IT และ Compliance
- ทุกการทำงานตรวจสอบได้ (Auditable) ผ่าน Microsoft Purview
- นโยบาย DLP มีผลอัตโนมัติ — ข้อมูลลับไม่รั่วไหล
- Sensitivity Labels บนเอกสารได้รับการเคารพ
- Identity Management ผ่าน Microsoft Entra ID
ความสามารถ 13 ทักษะในตัว (Built-in Skills)
Copilot Cowork มาพร้อม 13 ทักษะที่ใช้ได้ทันที
| No | ทักษะ | ทำอะไรได้ |
|---|---|---|
1 | Word | สร้าง แก้ไข จัดรูปแบบเอกสาร Word อัตโนมัติ |
2 | Excel | สร้าง Spreadsheet พร้อมสูตร กราฟ และ Data Analysis |
3 | PowerPoint | สร้างงานนำเสนอจากข้อมูลหลายแหล่ง |
4 | สร้างและแปลงเอกสาร PDF | |
5 | ร่าง ตอบ สรุปอีเมล Outlook | |
6 | Scheduling | จัดตารางนัดหมาย หาเวลาว่างร่วม |
7 | Calendar | จัดการปฏิทินและเตรียมข้อมูลก่อนประชุม |
8 | Meetings | สรุปประชุม สร้าง Action Items อัตโนมัติ |
9 | Daily Briefing | สรุปประจำวันจากทุกแหล่งข้อมูล |
10 | Enterprise Search | ค้นหาข้อมูลข้ามทั้งองค์กร |
11 | Communications | ร่างสื่อสารภายในและภายนอก |
12 | Deep Research | วิจัยเชิงลึกจากข้อมูลองค์กร+อินเทอร์เน็ต |
13 | Adaptive Cards | สร้างการ์ดแบบโต้ตอบใน Teams |
Pro Tip: ผู้ใช้สามารถสร้าง Custom Skills เพิ่มเองได้สูงสุด 20 ตัว โดยวางไฟล์ SKILL.md ใน OneDrive
หากใครจะดูว่า Claude Cowork ต่างจาก Copilot Cowork อย่างไร ดูในบทความนี้ได้เลย
วิธีเริ่มต้นใช้งาน Copilot Cowork
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน
ต้องมี Microsoft 365 Copilot License ($30/ผู้ใช้/เดือน) ซึ่งต้องใช้ร่วมกับ E3 หรือ E5 license จากนั้นขอเข้าร่วมโปรแกรม Frontier ผ่าน Microsoft Admin Center
ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้ Anthropic เป็น Subprocessor
เนื่องจาก Copilot Cowork ใช้โมเดล Claude ของ Anthropic ร่วมกับ GPT ผู้ดูแลระบบต้องเปิดใช้ Anthropic เป็น Subprocessor ใน Admin Settings ของ Tenant
ขั้นตอนที่ 3: เข้าถึง Copilot Cowork
เปิด Microsoft 365 Copilot จากเว็บเบราว์เซอร์หรือแอป Teams คุณจะเห็นแท็บ Cowork ใหม่ปรากฏข้างแท็บ Chat ปกติ
ขั้นตอนที่ 4: เริ่มใช้งาน
- พิมพ์เป้าหมายของคุณเป็นภาษาธรรมชาติ (ไทยหรืออังกฤษ)
- Copilot Cowork จะแสดงแผนการทำงานให้ตรวจสอบก่อนเริ่ม
- กดอนุมัติแผน แล้ว Cowork จะเริ่มทำงานอัตโนมัติ
- ตรวจสอบผลลัพธ์แต่ละขั้นตอน แก้ไขได้ระหว่างทาง
- รับไฟล์ผลลัพธ์สำเร็จรูปพร้อมใช้งาน
สถานะปัจจุบัน (เม.ย. 2569): Copilot Cowork อยู่ในช่วง Frontier Preview ยังไม่เปิดให้ใช้งานทั่วไป (GA) คาดว่าจะเปิดกว้างหลังจาก E7 Frontier Suite เริ่ม GA ในเดือนพฤษภาคม 2569
ราคา Copilot Cowork
| แผน | ราคา/ผู้ใช้/เดือน | รายละเอียด |
|---|---|---|
| Copilot Add-on | $30 (~฿1,050) | ต้องมี M365 E3/E5 + สมัคร Frontier |
| E7 Frontier Suite | $99 (~฿3,465) | รวม E5+Copilot+Agent 365+Entra (ประหยัด $18) |
Copilot Cowork เหมาะกับใคร?
- องค์กรที่ใช้ Microsoft 365 เป็นหลักอยู่แล้ว
- อุตสาหกรรมที่มีกฎระเบียบ เช่น การเงิน ธนาคาร สาธารณสุข ที่ต้องการ Compliance ครบถ้วน
- ทีมที่ต้องการ AI Agent ที่ทำงานข้ามอุปกรณ์ (คลาวด์ ไม่ต้องเปิดเครื่องทิ้งไว้)
- IT Department ที่ต้องการ Governance, Audit Trail และ DLP ครบวงจร
สรุป
Copilot Cowork เป็นอีกเครื่องมือที่มีความน่าสนใจ ด้วยการเรียกใช้ที่สามารถทำงานได้บน Cloud ที่ทำให้เราสามารถสั่งให้ Agent ทำงานได้แม้ปิดเครื่องของเราไปแล้ว และหากองค์กรของใครมีการใช้งาน Service ของ Microsoft อยู่แล้ว เครื่องมือนี้นับว่าเป็นอีกเครื่องมือที่น่าใช้มากๆ เลยทีเดียวครับ
