AI Builder คืออะไร

AI Builder คือ เครื่องมือในการสร้างและปรับปรุง AI Model ที่มีการประมวลผลอัตโนมัติ ปกติจะเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันในการพัฒนาแอปพลิเคชันหรือระบบอัตโนมัติ ด้วย Power Apps หรือ Power Automate ประโยชน์ของ AI Builder คือช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างโมเดล AI ที่สามารถเข้าใจและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแอปพลิเคชัน หรือระบบได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องมีความรู้เฉพาะทางในด้าน AI

AI Builder มีฟังก์ชั่นต่าง ๆ อาทิเช่น ฟังก์ชั่นการจำแนกประเภท (Classification) การจำแนกคำถาม (Classification) การทำนาย (Prediction) จำแนกวัตถุ (Object Detection) การจำแนกภาพ (Image Classification) และอื่น ๆ โดยมีตัวช่วยในการสร้างโมเดล ให้แก่ผู้ใช้งานอย่างสมบูรณ์แบบและเข้าใจง่าย

AI Builder สามารถนำไปใช้งานกับ  Power Automate  และ  Power Apps  ของ Microsoft Power Platform ได้

เริ่มต้นกับ AI Builder

การเข้าใช้งาน AI Builder สามารถทำได้ดังนี้

1. เปิด Power Automate หรือเข้าที่ https://www.powerautomate.com
2. Sign In ด้วย Microsoft 365 Account
3. คลิกที่เมนู AI Builder

ขั้นตอนสำหรับการนำเอา AI Builder มาใช้งาน

การใช้งาน AI Builder นั้นจะช่วยเพิ่มความอัจฉริยะให้กับธุรกิจได้ โดยไม่จำเป็นจะต้องมีความรู้ในการพัฒนา AI หรือ ML แต่เราสามารถเข้าถึงความสามารถดังกล่าวได้โดยขั้นตอนดังนี้

1. เลือกประเภทของแบบจำลอง AI – โดยจะมีประเภทของแบบจำลองให้เลือกใช้มากมายใน AI Solutions
2. เชื่อมต่อกับข้อมูล (Data Source) – เราสามารถเชื่อมต่อกับ Data Source ที่เรามีได้อย่างง่ายดาย เพื่อนำข้อมูลเข้าสู่ AI ไม่ว่าจะเป็น SharePoint, OneDrive สำหรับ ผู้ใช้งาน Microsoft 365 หรือ Azure ซึ่งหากเรามี
3. ปรับแต่งแบบจำลอง AI ของคุณ – เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับโมเดลของเรา
4. สอนแบบจำลองของคุณ – สอนให้โมเดล รู้ถึงการแก้ไขปัญหาทางธุรกิจของเรา เพื่อให้ AI สามารถเข้าใจ และสามารถแก้ไขปัญหา รวมถึงคาดการณ์ได้เองในอนาคต
5. นำข้อมูลที่ได้จาก AI ไปใช้งาน – เราสามารถนำผลที่ได้รับไปใช้งานกับ Workflow ใน Power Automate หรือใน Apps ของ Power Apps ได้

AI Builder ทำอะไรได้บ้าง

ตัวอย่างความสามารถที่ AI Builder สามารถทำได้

1. การจัดการคลังสินค้า: ใช้ AI Builder เพื่อตรวจสอบระดับสต็อกสินค้าในคลัง โดยใช้ Object Detection เพื่อค้นหาและนับจำนวนสินค้าจากกล้องโดรน จากนั้นนำข้อมูลเข้าสู่ Power Apps เพื่อปรับปรุงข้อมูลสต็อกให้เป็นไปตามระบบ
2. การจัดการเอกสาร: ใช้ AI Builder เพื่อวิเคราะห์และสกัดข้อมูลจากเอกสารต่าง ๆ เช่น ใบสั่งซื้อ, ใบกำกับสินค้า, และใบเสร็จ โดยใช้ Form Processing แล้วนำข้อมูลที่ได้เข้าสู่ Power Apps เพื่อสร้างเอกสารใหม่หรือปรับปรุงข้อมูลที่มีอยู่
3. ศูนย์บริการลูกค้า: ใช้ AI Builder สำหรับวิเคราะห์ข้อความจากลูกค้า เพื่อสนับสนุนและตอบกลับคำถาม โดยใช้ Text Classification และ Sentiment Analysis นำข้อมูลที่วิเคราะห์ได้เข้าสู่ Power Apps เพื่อสร้างแอคชั่นตามข้อมูลที่ได้ เช่น การส่งเคสสนับสนุนให้กับทีมงานหรือการตอบกลับข้อความอัตโนมัติ
4. การจัดการงานขาย: ใช้ AI Builder เพื่อวิเคราะห์ความน่าจะเป็นในการปิดดีลของลูกค้า โดยใช้ AI Builder สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ประวัติการซื้อขาย และข้อมูลการติดต่อ นำผลวิเคราะห์เข้าสู่ Power Apps เพื่อสร้างและจัดสรรแผนการขายที่เหมาะสมสำหรับแต่ละลูกค้า
5. การบริหารจัดการทรัพย์สิน: ใช้ AI Builder เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยง และการคาดการณ์ค่าเสื่อมของเครื่องจักร อุปกรณ์ และทรัพย์สินต่าง ๆ ในองค์กร นำข้อมูลที่ได้เข้าสู่ Power Apps เพื่อบริหารจัดการและวางแผนซ่อมบำรุงทรัพย์สินอย่างมีประสิทธิภาพ
6. การวิเคราะห์ความคิดเห็นใน Social Media: ใช้ AI Builder ในการวิเคราะห์ความคิดเห็นจากข้อความในสื่อสังคม เช่น Twitter, ฟีดข่าว, หรือเว็บไซต์ โดยใช้ Sentiment Analysis และ Text Classification นำข้อมูลที่วิเคราะห์ได้เข้าสู่ Power Apps เพื่อสร้างและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารกับลูกค้า
7. การติดตามข้อมูลการวิ่ง: ใช้ AI Builder ในการวิเคราะห์ข้อมูลการวิ่งของผู้ใช้งานแอพพลิเคชัน โดยสามารถใช้ Custom Vision ในการวิเคราะห์รูปภาพการวิ่ง และนำข้อมูลเข้าสู่ Power Apps เพื่อจัดการและวิเคราะห์ผลสำหรับแต่ละผู้ใช้ นอกจากนี้ยังสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับปรุงแนววิ่ง และวางแผนการฝึกซ้อมที่เหมาะสมสำหรับความต้องการของผู้ใช้งาน
8. การจัดการงานสำรวจ: ใช้ AI Builder เพื่อวิเคราะห์และสรุปข้อมูลจากการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า โดยใช้ Text Classification และ Sentiment Analysis เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็น และนำข้อมูลที่สกัดได้เข้าสู่ Power Apps เพื่อวางแผนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการตามความต้องการของลูกค้า
9. การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล: ใช้ AI Builder เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ป้อนเข้าระบบ ด้วยการใช้ Text Recognition และ Data Validation สำหรับการตรวจสอบข้อมูล เช่น หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, หรือหมายเลขบัตรเครดิต นำข้อมูลที่ตรวจสอบได้เข้าสู่ Power Apps เพื่อป้องกันข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน
10. การจัดการคิว: ใช้ AI Builder เพื่อจัดการคิวของลูกค้าในธุรกิจที่มีการให้บริการตามคิว เช่น สาขาธนาคาร, ร้านอาหาร, หรือคลินิก โดยใช้ Face Detection และ Person Identification เพื่อติดตามคิวของลูกค้า และนำข้อมูลเข้าสู่ Power Apps เพื่อจัดการและวิเคราะห์ผลสำหรับแต่ละลูกค้า

การใช้ AI Builder กับ Power Apps เพื่อปรับปรุงและสร้างโซลูชันที่มีประสิทธิภาพขึ้นในองค์กร การนำ AI มาประยุกต์ใช้เป็นศักยภาพที่ยังมีอยู่อีกมากมาย ขึ้นอยู่กับความต้องการและความคิดสร้างสรรค์ของผู้พัฒนา

ตัวอย่างการนำเอา AI Builder มาใช้ในทางธุรกิจ

ตัวอย่างการนำเอา AI Builder เพื่อไปช่วยในการทำงานทางธุรกิจ ได้แก่

Invoice Processing

การเอาข้อมูลที่เป็นรูปแบบของ PDF หรือ เอกสารแสกน ที่อาจจะเป็นใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ หรือ ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี ที่เราอาจจะได้รับมาในแต่ละวัน จากพนักงาน หรือจากส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เราสามารถนำไฟล์ดังกล่าว ที่ดูเหมือนจะเอามาทำอะไรต่อไม่ได้หรือจะต้องทำแบบแมนมวล มาใช้ AI (Artificial Intelligence) ด้วย AI Builder ของ Power Platform ที่เราสามารถใช้ร่วมกับ Power Apps หรือ Power Automation ได้

Image Processing

เป็นความสามารถที่ AI Builder สามารถทำการ Extract ข้อความจากรุปภาพได้ สามารถนับจำนวนคนในรูปภาพได้ สามารถทำการเรียนรู้ได้ว่า รูปนั้นคืออะไร โดยมีเครื่องมือให้เราสอน Model ของ AI Builder เพื่อให้ได้เรียนรู้และทำงานได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ

Text Analysis

เป็นความสามารถของ AI Builder ที่จะทำความรู้จักกับข้อความของเรา โดยสามารถดูว่าข้อความนั้น เป็นข้อความในทางบวก (Positive) หรือ ลบ (Negative)

บทสรุปของ AI Builder ใน Power Platform

AI Builder ช่วยให้เราสามารถเรียกใช้ความสามารถด้าน AI (Artificial Intelligence) ได้อย่างง่ายดาย สามารถเพิ่มความสามารถของ Developer Citizen ขึ้นอีกระดับ ด้วยการเข้าถึงความสามารถต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการอ่านข้อความจากรูปภาพ เรียนรู้จากรูปภาพ อ่านค่า ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน การคาดการณ์ และเข้าใจข้อความได้ โดยมี Model ที่ทาง Microsoft ได้สอนมาให้เราได้ใช้งานกัน เพื่อพัฒนา Workflow ของ Power Automate หรือสร้าง Apps ใน Power Apps ในอีกระดับ

แนะนำหลักสูตรการอบรม

• เรียนรู้คำสั่ง Power Fx เพื่อพัฒนา Canvas App เพื่อใช้ใน Mobile และ Tablet ด้วย Microsoft Power Apps
  ในหลักสูตร Power Apps for Business (2 Days)
• เรียนรู้การใช้ Power Automate ในการสร้าง Robot เพื่อใช้สั่งการ ควบคุม กำหนด Workflow ของซอฟต์แวร์ ต่าง ๆ ให้ทำงานอัตโนมัติ มีกรณีศึกษาต่าง ๆ ไม่ว่าจะทำงานกับไฟล์ PDF, Email, Excel, Web Scraping, OCR เพื่อนำไปประยุกต์กับการทำงานซ้ำ ๆ ทำให้ใช้เวลาลดลง ลดค่าใช้จ่าย ด้วยหลักสูตร
  • Power Automate for Business Automation (2 Days)
  • RPA Desktop Flow with Power Automate Desktop (2 Days)
  • AI Builder in Power Platform for Business (2 Days)